ما در خانواده‌ی ZER GROUP متعهد هستیم که با رویکردی مبتنی بر بهبود مستمر و مسئولیت‌پذیرانه، اقدامات زیر را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار دهیم:

• ارتقاء مستمر کیفیت، ایمنی مواد غذایی و به‌روزرسانی تکنیک‌های تولید محصولات؛
• حفظ اصالت و سلامت محصولات در تمامی مراحل زنجیره تأمین؛
• مدیریت مؤثر انتظارات و جلب رضایت مشتریان با رویکرد «تمرکز بر مشتری»؛
• تضمین محرمانگی و حفاظت از اطلاعات مشتریان؛
• افزایش اعتبار و قدرت برند از طریق توسعه و نوآوری در محصولات جدید؛
• گسترش دامنه و تنوع سبد محصولات بر اساس نیاز بازار؛
• حمایت از حقوق اجتماعی، فردی و اقتصادی کارکنان و بهبود مستمر شرایط کاری آن‌ها؛
• طراحی واحدهای تولیدی جدید بر اساس اصول تولید خوب (GMP: Good Manufacturing Practice)؛
• ارتقاء سطح آگاهی زیست‌محیطی و حرکت در مسیر تولید پایدار؛
• آموزش مستمر کارکنان در حوزه بهداشت، ایمنی و خدمات‌رسانی به مشتریان.

این خط‌مشی، تعهد ما را به انطباق کامل با الزامات استانداردهای ملی و بین‌المللی، قوانین و مقررات مربوطه نشان می‌دهد. ما خود را موظف می‌دانیم تمامی فعالیت‌هایمان را منطبق با سیستم‌های مدیریت کیفیت و ایمنی مواد غذایی اجرا کرده و اثربخشی آن‌ها را به‌صورت مستمر بهبود بخشیم.